昨天，跟大家分享了《环保企业制定“十五五”规划，先要想清楚一个问题》。希望读者能意识到，想清楚你所从事的是市政工程、环保项目，还是环保装备？对企业来讲至关重要。尤其是对于很多大型企业，在制定“十五五”规划时，更是应该认清业务属性和企业自身的优劣势。否则如果战略选择错误，损失的不光是资金，还会浪费许多时间。

今天，想继续跟大家探讨一个话题：对环保企业来讲，“好产品”和“好产品经理”哪个更重要？

这个问题一提出来，有人就会问，这是个问题吗？为什么要问这个问题？

因为在汽车、家电等领域，设置产品经理这个岗位是很普遍、很成熟的。但放在环保领域，虽然很多企业管理者都非常重视产品、重视技术，也非常清楚一款有技术优势、有成本优势的好产品对企业的重要性，很多企业管理者却没有产品经理这个概念。

究其原因，是因为一部分企业是从环保工程转为生产环保产品的，基本上还是“工程化思维”，对于产品的细节注重、品质管理、标准化的关注度是远远不够的。让工程化思维的人做产品，就像让一个挥惯了铁锹的人去干针线活一样勉为其难。另外一部分环保装备生产企业，生产环保产品相对注重生产品质及技术性能，但又缺乏对客户使用现场的理解，容易陷入到工程师思维，缺乏场景思维。

因此，很多企业没有认识到产品经理的重要性，以及他的工作范畴、权限、边界，故而没有产品经理这个岗位的设置。但事实上，在复杂的环保工程现场，恰恰比家电领域更需要产品经理这一角色。

一款环保产品要想占领市场，有技术优势、性价比和竞争力，要形成口碑，首先要解决的是产品基本功能和应用场景的匹配，其中包含产品性能和现场可能出现的各种变化相匹配；产品的材质和场景的适用性相匹配；产品的配置、造价和客户的价格承受能力相匹配；还要注意产品的设计、服务和客户的喜好相匹配；而且还需要对竞争对手、行业技术走向要有足够的了解。要解决好这些匹配，到底是需要技术、设计、制造还是商务人员？让人难以抉择，想要解决好没有那么容易。

实际上，很多企业都没解决好产品和应用场景匹配的问题，在很多方面都有一定的脱节。产品性能和现场需求脱节，会让客户觉得这个产品不能解决他的问题，从而不会选择；产品材质和场景适用脱节，则会造成使用、维护难题或成本过高等问题；产品配置、造价和客户的承受能力脱节，则会造成产品缺乏竞争力问题；产品的设计、服务和客户喜好脱节，则会造成推广难度的增加，以及形成口碑的难题。

所以，解决好匹配问题对于企业来说太重要了。环保行业因为其现场的复杂性、特殊性，相比其他行业有过之而无不及，所以更是需要产品经理这个岗位。没有好的产品经理，怎么可能有好的产品？

那么，在一家企业里，要想找到一个好的产品经理，又需要什么样的人才能胜任？是具有丰富的现场经验的项目经理，还是能力全面的技术设计经理？是精通生产制造的车间主任，还是对行业技术了如指掌的总工，又或是精明能干又兼通技术的市场总监？

要想回答这个问题，首先就要搞清楚产品经理需要具备哪些重要的能力。环保行业产品经理最重要的是对应用场景、技术难点及客户需求有充分的理解；其次对行业走向、竞争状况及客户的价格接受度有深刻的洞察；再其次，还要对材质设计有一定的了解。同时，在整个产品开发过程中，产品经理还需要有非常强的判断、沟通、协调能力。你可能会说，这样的人太难找了，一个公司里满眼看过去也找不到几个！实际上，这是复合要求，是综合能力。在一个企业里，没有总监甚至副总以上级别的人，鲜有能达到以上水平的。甚至可以干脆点说，在一家不大的环保企业里面，这个人就是老板自己。

但是，在很多中小环保企业，产品开发出来的时候，也正是这个“最合格的产品经理”精力开始分散的时候，这也是环保行业为什么缺乏精品产品的原因之一。产品经理对产品的打造、打磨是需要久久为功、持续渐进的，但老板的精力通常又不允许他这样做。

在环保业界，鲜有把产品经理的职责、边界说清楚的，更没有多少企业正式设置了产品经理这一岗位。一些企业对市场需求反应灵敏，有较强的研发能力，再加上内部沟通顺畅，天然就形成了一种高效的沟通、反馈机制，从而在一定程度上弥补了产品经理这个职能需求。

当我们搞明白产品经理的能力要求后发现，企业里要找到一个合格的产品经理很难。他很有可能会以一个产品小组的形式出现，这个小组由一位能力相对全面、沟通判断能力强的负责人领衔技术、市场、现场、制造等部门组成，它要构建的是一种针对政策标准、技术走向、场景需求、价格竞争、行业格局、新产品、新需求、新赛道的敏感捕捉，快速反馈的机制。当然，这个机制的存在形式是产品小组，而牵头人就是这个产品经理。最重要的是，这是一个专职的人或者机构，需要心无旁骛，一门心思往里钻，而这绝大部分企业都做不到。

有的人可能会说，你这个的产品经理再强，不也就是一个经理吗？连个总监级别都算不上。但是我给你举个例子，在中国做产品经理最牛的人是谁？是余承东。以前他能把华为手机做得风风火火，现在他又能把华为汽车做得风生水起。他是一个极其难得的对客户、对市场、对技术、对产品都有深度理解，且执行力超强的产品经理。以他为参照，你就知道一个好的产品经理有多重要了。对于一个以产品为主业的企业，它的重要性甚至有可能超过一个副总。

据了解，在环保行业中，也出现了一些重视产品经理这一角色，从而把产品做得很优秀的企业，比如世浦泰。世浦泰创始人张显超毕业于上海交通大学，从汽车行业进入膜行业，选择收购德国Supratec（世浦泰）这家生产超滤膜的家族企业介入环保领域。宏观布局上，世浦泰在全球膜行业技术高地的欧洲和北美设立研发中心，充分整合原ZENON和KOCH核心研发团队；在德国对工厂生产线进行全方面升级改造，以提高产品质量、降低人工成本；在中国，张显超做到了比德国人更懂中国市场、中国客户，对产品及商业模式做了适应性改造。可以说，张显超是最为成功的产品经理，他充分做到了利用国际技术、研发优势，又利用中国的市场优势，从而在高性能超滤MBR膜行业脱颖而出。

在执行层面如何做好产品，世浦泰总工程师白海龙是这样表述的：我们要求公司的产品经理、技术人员要比客户更了解他自己，要做到深刻了解客户场景，洞察他们的潜在需求，只有这样才能做到更好地为客户创造价值。要求产品经理要有政策的理解力、技术的穿透力，还要有与客户的共情力。

注：

本文作者【环保老岳】是岳飞第二十八世传人，苏州水星环保创始人。原籍安徽，现工作于江苏、北京。原中煤集团工作，白手起家，环保水务二十年经验，乐于分享商业和经营心得。希望与作者进一步探讨的朋友，可以加老岳的微信：y13915503789。

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